바쁜 직장인들은 최적의 수면 시간을 확보하는 데 방해가 되는 여러 가지 압박에 직면합니다. 교대 근무, 여러 시간대에 걸친 동시 근무, 그리고 해외 출장¹은 모두 수면 부족의 흔한 원인입니다. 여기에 더해, 야간 인공 조명 및 휴대용 기기 사용², 끊임없이 증가하는 업무 성과에 대한 압박(그리고 성과를 '보여줘야' 한다는 압박), 그리고 길어진 근무 시간은 직원들이 최적의 수면을 취하는 것을 더욱 어렵게 만듭니다.

이번 기고문에서 헐트 국제경영대학원의 비키 컬핀 교수는 수면의 질이 직장 생활에 미치는 영향에 대한 최근 연구 결과를 공유합니다.

전통적으로 조직들은 효과성을 향상시키기 위해 리더십 역량 개발, 전략적 인재 관리, 직원 참여도 및 동기 부여 증진, 운영 효율화에 집중해 왔습니다. 그러나 최근에는 수면의 질과 양 모두에서 문제가 발생할 경우, 조직 성공과 관련된 다양한 측면에서 개인에게 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 상당한 증거가 나타나고 있습니다. 변동성, 불확실성, 복잡성, 모호성이 공존하는 VUCA(Voluntary, Uncertainty, Complexity, Ambiguous, Mobility) 환경 속에서 개인에게 요구되는 인지적, 신체적 부담이 점점 커지는 상황에서, 직원들이 업무에 온전히 참여할 수 있도록 하는 것은 매우 중요합니다. 따라서 개인과 조직 문화의 맥락에서 수면 부족 문제를 적극적으로 해결하고자 하는 조직은 경쟁 우위를 확보할 수 있을 것으로 예상됩니다.

본 연구는 첫째, 직장인들이 실제로 '수면 부족'에 시달리고 있는지 여부를 파악하고, 둘째, 이러한 수면 부족이 조직 내에서 어떻게 나타나는지 통찰력을 얻을 수 있는 기회를 제공합니다.

연구 목표:

애쉬리지³가 이전에 수행한 관리자의 수면 패턴 연구를 바탕으로 진행된 이번 연구는 다음과 같은 질문을 던졌습니다

1. 직장인들은 하루 평균 얼마나 잠을 잘까요?
1. 이러한 질적, 양적 측면은 경력과 나이에 따라 변화합니까?
1. 수면 부족은 업무 성과와 관련하여 근로자들에게 어떤 영향을 미칠까요?
1. 사회적, 정서적 삶?
1. 신체 건강은 어떤가요?

1. 경력이나 나이에 따라 이러한 점이 달라지나요?

연구 결과:

수면의 질과 양

미국수면의학회⁴의 최근 연구에 따르면 건강한 성인에게 필요한 최소 수면 시간은 7시간(권장 범위는 7~9시간)이지만, 설문 조사에 참여한 사람들의 평균 수면 시간은 6시간 28분에 불과했습니다. CEO, 회장, 고위 관리자 등 최고위직에 있는 사람들은 평균 6시간 20분만 수면을 취했고, 중간 관리자, 전문직 종사자, 현장 관리자, 관리직이 없는 직원은 그보다 10분 더 많은 6시간 30분을 잤습니다. 고위직 임원들이 하위직 임원들보다 수면 시간이 적었던 것은 사실이지만, 그 차이는 예상보다 작았으며, 직급에 관계없이 두 그룹 모두 건강한 성인에게 권장되는 하루 수면 시간보다 적게 잤습니다.

연령대별 수면 시간을 살펴보면 추세가 훨씬 더 분명해집니다. 20~34세 연령층이 가장 많은 수면 시간(6시간 47분)을 기록했고, 35~49세 연령층은 평균 6시간 24분, 50세 이상 연령층은 가장 적은 수면 시간(6시간 19분)을 보였습니다.

수면 부족이 업무 성과에 미치는 영향

이 설문조사에 참여한 많은 직장인들은 특히 지속적인 주의력이 요구되는 업무를 수행할 때 수면 부족으로 어려움을 겪는다고 응답했습니다. 연구에서 평가한 30가지 인지 행동 측면 중, 뇌의 전두엽 피질에서 수행되는 의사 결정, 창의성, 정보 처리, 적응력, 학습 및 감정 조절과 같은 실행 제어 기능이 수면 부족의 영향을 크게 받는 것으로 나타났습니다.

수면 부족이 미치는 영향에 대한 세대 및 경력 차이

흥미롭게도 50세 이상 근로자들은 젊은 동료들보다 수면 시간이 적다고 보고했으며, 또한 수면이 업무 성과, 신체 건강, 사회 및 정서적 삶에 미치는 영향도 젊은 근로자들에 비해 훨씬 적다고 일관되게 응답했습니다. 더불어, 조직 내에서 고위 관리직에 있는 근로자들은 하위 직급의 근로자들에 비해 업무 성과, 신체 건강, 정서적 및 사회적 웰빙에 미치는 영향이 적다고 보고했습니다.

수면 부족이 사업에 미치는 영향

수면 부족은 오늘날 다양한 조직에서 일하는 전문가들 사이에서 점점 더 흔해지는 업무 환경의 특징으로 나타나고 있습니다. 본 연구는 기업의 수면 부족 문화를 개선해야 할 필요성을 더욱 강조합니다. 이를 위해 취할 수 있는 가장 중요한 조치는 수면 부족의 문제점을 알리고, 수면에 대한 논의를 공론화하는 것입니다.

관리자와 동료들은 직원들의 집중력이나 동기 부족, 짜증, 잘못된 의사 결정 등을 교육 부실, 조직 내 정치 또는 근무 환경 탓으로 돌리는 경우가 흔합니다. 하지만 근본적인 원인은 훨씬 간단할 수 있습니다. 바로 수면 부족입니다. 이 보고서는 개인, 직원 역량 개발을 담당하는 사람들, 그리고 조직 모두가 수면 부족이 직원들에게 미치는 영향을 이해하고, 이를 해결하여 개인과 조직의 장기적인 성공과 발전을 도모할 수 있도록 촉구하는 메시지를 담고 있습니다.

This infographic, based on a sleep study undertaken by Hult International Business School, highlights the dangers that lack of sleep can have on employees work performance.

출처:

¹ Sack, R., Auckley, D., Auger, R., Carskadon, M., Wright, K., Vitiello, M. 및 Zhdanova, I. (2007) 일주기 리듬 수면 장애: 1부, 기본 원칙, 교대 근무 및 시차 장애. Sleep, 30, 1460-1483. ² Lanaj, K., Johnson, R. 및 Barnes, C. (2014) 업무를 시작하면서도 이미 지쳐 있는가? 심야 스마트폰 사용과 수면의 결과. Organizational Behaviour and Human Decision Processes, 124, 11-23. ³ Culpin, V. 및 Whelan, A. (2009) 졸린 관리자를 위한 경고. 360° The Ashridge Journal, 봄호, 27-30. ⁴ Watson, N., Badr, M., Belenky, G., Bliwise, D., Buxton, O., Buysse, D., Dinges, D., Gangwisch, J., Grandner, M., Kushida, C., Malhotra, R., Martin, J., Patel, S., Quan, S. 및 Tasali, E. (2015) 건강한 성인을 위한 권장 수면량: 미국수면의학회와 수면연구학회의 공동 합의 성명. Sleep, 38, 843-844.

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